Persoonsgegevens & Privacy
Algemeen
KAYLIEZ (“KAYLIEZ”, “www.kayliez.nl”, “we“,“wij”, “onze”, “ons”) respecteert de privacy rechten van haar online bezoekers/klanten (“je”, “jij”,”jou“, “jouw”) en herkent het belang van het beschermen van de informatieve welke over hen verzameld zijn. KAYLIEZ heeft een Privacy beleid welke wij als richtlijn gebruiken voor de manier waarop wij de informatie die onze bezoekers ons geven verzamelen, opslaan en gebruiken.
De volgende informatie wordt verstrekt door KAYLIEZ om onze bezoekers gerust te stellen en om het voor onze bezoekers mogelijk te maken volledig geïnformeerd te zijn omtrent deze richtlijnen. Door het bezoeken van www.kayliez.nl aanvaard en accepteer je de richtlijnen en praktijken zoals beschreven in dit Privacy beleid en onze Algemene Voorwaarden.
KAYLIEZ mag persoonlijke informatie gebruiken voor het verwerken van jouw bestellingen, voor het verwerken van betalingen, voor het beheren van jouw account, en om haar bezoekers een persoonlijke winkelervaring te bieden.
Privacy
Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring. Voor eventuele vragen en/of opmerkingen kun je contact opnemen met info@kayliez.nl.
KAYLIEZ verzameld persoonlijke informatie op verschillende manieren wanneer je een order plaatst of wanneer jij je registreert voor diensten aangeboden door KAYLIEZ. Door te registreren accepteer je de verzameling van jouw persoonlijke gegevens door KAYLIEZ. Om jouw bestelling te kunnen verwerken, om op fraude te kunnen checken en om jouw bestelling te kunnen voltooien moeten wij, voor elke bestelling die geplaatst wordt, de volgende informatie verzamelen en opslaan; jouw naam, e-mail-, huis-, verzend- en factuuradres en telefoonnummer.
Wat doen wij met jouw gegevens?
Heel belangrijk om te weten is dat wij uiterst secuur omgaan met jouw gegevens. Deze gegevens slaan wij veilig op en is niet bereikbaar voor onbevoegden. Jouw gegevens worden enkel intern bij KAYLIEZ gebruikt tenzij het nodig is dat we deze gegevens aan iemand anders geven. Als dat het geval is, zorgen we ervoor dat zij er net zo veilig mee omgaan als wij. Jouw gegevens gebruiken we voor verschillende doeleinden zoals het verwerken van jouw bestelling.
Wij hebben niet de intentie om gegevens te verzamelen van websitebezoekers die 16 jaar of jonger zijn, enkel als zij toestemming hebben van ouders of voogd. Leeftijd kunnen wij niet controleren dus wij raden ouders aan om betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen.
De persoonlijke informatie die je verstrekt kan worden gedeeld met fraude opsporingen diensten en instanties welke kredietwaardigheid controleren. Wanneer wij dit wettelijk verplicht zijn zullen wij deze informatie ook verstrekken aan elke relevante rechtelijke instantie. Verzendgegevens zoals jouw adres, e-mailadres en telefoonnummer kunnen worden gedeeld met koeriersdiensten. Deze gegevens worden gedeeld om je van de beste service te kunnen voorzien en zullen door onze koeriers niet worden doorgespeeld aan derde partijen voor enig ander doel.
Bankgegevens zullen nooit gedeeld worden met derde partijen en worden alleen gebruikt om jouw bestelling te verwerken.
Daarnaast verzamelen wij informatie over website verkeer, wenslijsten en andere commerciële informatie welke wij gebruiken om consumenten patronen in kaart te brengen welke wij gebruiken voor marketingdoeleinden en om onze website aan te passen om nog beter aan de eisen van onze consumenten te kunnen voldoen.
Bescherming van jouw persoonlijke informatie
KAYLIEZ doet zoveel als mogelijk om de veiligheid, integriteit en privacy van door jou aan ons verstrekte informatie te waarborgen. Wanneer je een bestelling plaatst of jouw account informatie benaderd gebruiken wij Secure Socket Layer (SSL) encryptie om deze informatie te beschermen van oneigenlijk gebruik. Daarnaast doen wij zoveel als mogelijk om ervoor te zorgen dat de partijen met wie wij samenwerken en waarmee wij jouw gegevens delen dezelfde maatstaven hanteren.
Toegang tot en het wijzigen van persoonlijke informatie
Als, om welke reden dan ook, je bezorgt bent dat de persoonlijke informatie die KAYLIEZ van je heeft verzameld incorrect is, log dan in op onze website om jouw persoonlijke informatie te bekijken en te veranderen.
Alleen jij hebt toegang tot deze persoonlijke data door middel van jouw gebruikersnaam en wachtwoord.
Je kunt jouw gegevens ten alle tijden bekijken en wijzigen.
Klantenservice
Je kunt ons bereiken per telefoon, e-mail, Facebook, Instagram en chat. Om je snel te kunnen helpen, zoeken we jouw gegevens op in ons systeem, zodat we zo snel mogelijk jouw vraag kunnen beantwoorden of een oplossing kunnen vinden.
Nieuwsbrieven
Om helemaal op de hoogte te blijven van de nieuwste collectie en leukste acties, kun je je aanmelden voor onze nieuwsbrieven. Wij vragen jouw geboortedatum, zodat je een leuk cadeautje ontvangt op jouw verjaardag. We versturen de nieuwsbrief ongeveer 1 keer per maand, met uitzondering van (kortings)acties. Mocht je geen nieuwsbrieven meer willen ontvangen kun je je uitschrijven door een e-mail te sturen naar info@kayliez.nl.
Social media
Van contact via social media worden geen gegevens bewaard.
Fraude
Wij hopen nooit met fraude te maken te krijgen maar mocht het nodig zijn, gebruiken we klantgegevens om fraude te voorkomen en tegen te gaan. Als het noodzakelijk is, moeten wij gegevens doorgeven aan overheidsinstanties.
Betalen
Als je geslaagd bent op onze webshop en je wilt de order betalen, kom je in een veilige betaalomgeving terecht om je aankoop af te ronden. Met iDeal worden je gegevens in onze administratie opgeslagen zodat we een eventuele retour gemakkelijk kunnen verwerken.
Mochten er onbetaalde facturen zijn, sturen wij jouw gegevens door naar een incassobureau en/of deurwaarder die de verdere afhandeling verwerkt.
Vragen en klachten
Als je meer informatie wilt over ons Privacy beleid dan verwijzen wij je naar de service & contact pagina van onze website waar de meest gestelde vragen worden beantwoord. Mocht je na het lezen hiervan nog steeds vragen hebben of mocht je verduidelijking nodig hebben over ons Privacy beleid stuur dan een e-mail naar info@kayliez.nl.